工行东营新区支行高度重视发展贵金属业务，积极采取多种有效措施，秉持贵金属业务规模与效益双提升的经营思路，全力推动交易类客户的拓户与维护工作。截至2013年末，全行贵金属交易账户净增6029户，白银交易量56666.04公斤，黄金交易量1781.33公斤。

　　该行依托工商银行电子银行贵金属投资平台，抓住工行网银贵金属交易品种多、交易时间长、操作简单、资金安全等领先同业的优势，大力开展宣传活动，努力提高贵金属交易业务的品牌形象和知名度，用快捷、安全的交易模式吸引客户。

　　为提高团队的营销能力，该行在各网点开展巡回培训，让网点客户经理提高营销能力的同时，进一步提升基层员工对贵金属业务的认识，为发挥传统网点渠道优势，大力发展贵金属交易类业务打下了基础。

　　支行根据贵金属行情发展变化，通过客户经理，以电话、短信、网络等形式每日向客户发送提示风险，并相应的分析贵金属价格行情变化情况，增强客户对市场的判断能力，完善客户在市场价格风险中的应对措施，保证贵金属交易类业务健康发展。